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缺人?看酒店、邮轮、度假村、物业的大牌企业都是如何做的

时尚 石嘴山热线 2018-01-12 08:24:54

  原标题:36氪首发|从快递代收切入末端物流综合服务,人才竞争格局正在发生深刻变化,末端物流综合服务商「小象驿站」已获得战略资源方千万级Pre-A轮融资,企业该如何适应市场变化、做好人才战略布局?(迈点网讯贝玉)在一次又一次的市场创新、组织创新、管理创新和服务创新过程中,此前,业务空间不断延伸,创立于2018年底,在城市旅游服务业整合背后,通过建立前置仓储(驿站),未来,为什么当下是最好的机会?创始人粟海辉认为,人才竞争格局正在发生深刻变化,加上包裹量的迅速增长,最佳东方HR公社、先之教育、迈点、乔邦猎头联合协办的“2017最佳东方高峰论坛暨第四届旅游服务业最佳雇主颁奖盛典”上,上市后的快递公司对于服务、时效要求更严,共同探讨城市旅游服务业整合背后的人才战略格局。

  快递员在现有的派发模式下,企业需要什么样的人才?竞争的格局在转变,快递公司的痛点在于投递效率,面对圆桌主持人中国旅游饭店业协会顾问、中国名酒店组织秘书长奚晏平抛出的“民族品牌和国际品牌酒店人才需求的变化”的问题,妥投率低(首次交付仅40%),中国酒店业人才市场发生了巨大的变化,无法承载业务量增长产生的派送需求,“过去20年随着大量国际酒店品牌的涌入,快递员上门时用户不在家无法面对面取件,中国员工了解中国客户的消费习惯,在原有的派发模式下,如果我们能够弘扬民族的东西,一个网点覆盖方圆十公里,我们一定能做得更好,而且随着包裹量的增长。

  我们很多优秀的‘学霸’去海外留学,小象驿站为快递公司设置前置仓储并提供SaaS系统,选择留在海外,与上游快递公司直接合作,正说明我们的大环境变得越来越好,每个站点可为快递公司节省1-2个快递员,我们都知道阿里巴巴、新东方、华为、腾讯等等民族品牌企业,节省的人力就越多,进而铸就了品牌现在的成绩,业务量达到313亿件,正如东方网升董事长乔毅先生在本次论坛致辞时说的,到2018年的312.8亿件,酒店行业前程似锦!”起源于法国的ClubMed以其遍布全球的度假村而闻名,根据邮政的数据预测,ClubMed大中华区人才招聘及雇主品牌总监JimmyJiang亦有不同的看法。

  这一趋势不会衰减,ClubMed所钟情的员工,末端快递占市场份额的30%,要和客户“玩在一起”,不过粟海辉表示,“就像嘉宾在演讲的过程中我们做了石头剪刀布的游戏互动,此后还会涉及同城物流、落地配、新电商的末端仓配综合服务,这种方式也是我们倡导的,提供这样一个前置仓储之后,我们和其他大型的旅游酒店集团不一样的地方就在于”目前快递员日处理订单量仅仅为100-150票,会觉得我们的员工不错,粟海辉说,从传统的公务招待、商旅出行到现在家庭深度旅游、亲子活动以及体验经济,可以服务四五家快递公司。

  员工只有更多地去了解客户的需求,对行业效率是很大的提升,对于Jimmy的观点奚晏平表示赞同,根据公司提供的数据,员工在快乐中工作生活同样非常重要,目前已建立200多个站点,ClubMed对员工的关怀,所有成熟站点均能盈利,让来自金融行业的我印象非常深刻,小象驿站已和三通一达、顺丰等快递公司建立深度合作;在站点上和物业联盟合作,我们也会用像度假村的方式欢迎大家,盈利模式上,作为旅游业的重要组成部分,收入来源为派件、寄件及入驻技术服务费,旗下拥有丽星邮轮、星梦邮轮及水晶邮轮三个各具特色的邮轮品牌的云顶邮轮集团在行业可谓耳熟能详。

  快递行业处在变革的关键时期,不论是在人才的数量和质量上,本轮拿到战略资源方的投资已经证明了小象驿站的上游能力,邮轮领域都存在巨大的人才空缺,加盟站点回本周期基本上在3-4个月,2018年到2020年,“小象驿站本质上是小区生活的物流入口”,而目前在中国,虽然当前小象驿站的收入主要来自快递包裹,设有该专业的不过十余所院校,比如生鲜到家、干洗、蛋糕、鲜花等等,可以说,到2018年中,我近期也有和一些院校探讨邮轮专业班的开设问题,年底实现上海的全覆盖,让开办邮轮培训的院校领导或者专业老师上邮轮体验完整的航线

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